Ambon, Lintas-berita.com, – Pemerintah Kota Ambon memastikan setiap pengaduan masyarakat yang disampaikan melalui forum pelayanan publik akan ditindaklanjuti oleh organisasi perangkat daerah (OPD) sesuai tugas pokok dan fungsi masing-masing.
Pelaksana Harian Sekretaris Kota Ambon, Robby Sapulette, di Ambon, Jumat (10/10/2025), mengatakan seluruh keluhan, permohonan, maupun persoalan yang disampaikan warga diterima pemerintah dan dijawab melalui langkah konkret OPD terkait.
“Keluhan atau permohonan yang disampaikan masyarakat saat WAJAR dilayani dan dijawab oleh OPD sesuai tupoksinya,” ujarnya di Balai Kota Ambon.
Ia menjelaskan, khusus persoalan infrastruktur, proses penanganan memerlukan waktu karena berkaitan dengan pembiayaan yang menunggu penetapan Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD).
Menurut dia, pemerintah kota tetap berupaya menindaklanjuti setiap laporan warga secara bertahap sesuai mekanisme dan kemampuan anggaran.
Robby juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan aspirasi dan keluhan dalam forum WAJAR agar dapat segera diproses oleh OPD terkait. (LB-03)
