Ambon, Lintas-berita.com, – Pemerintah Kota Ambon menyatakan tengah melakukan pembenahan bertahap terhadap fasilitas umum di Balai Kota guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Pemkot Ambon melalui Bagian Umum memberikan klarifikasi terkait kondisi fasilitas saluran air toilet di kompleks Balai Kota yang dalam beberapa bulan terakhir menjadi perhatian publik.
Kepala Bagian Umum Kota Ambon, Josias Aulele, di ruang kerjanya Selasa, 13 Januari 2026, mengatakan klarifikasi tersebut bertujuan memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada masyarakat, sekaligus menegaskan komitmen pemerintah kota dalam meningkatkan kualitas sarana dan prasarana pelayanan publik.
“Hasil evaluasi tim Bidang Umum menunjukkan bahwa kondisi fasilitas sebelumnya memang belum sepenuhnya memenuhi standar pelayanan publik dan belum mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara optimal,” kata Aulele saat memberikan keterangan pers di ruang kerjanya.
Ia mengakui kondisi tersebut berpotensi menurunkan kenyamanan serta kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan di Balai Kota Ambon. Karena itu, pemerintah kota, kata dia, berkomitmen melakukan perubahan yang nyata dan berkelanjutan.
Menurut Aulele, perbaikan fasilitas dilakukan secara terencana dan bertahap dengan tetap mengacu pada ketentuan peraturan perundang-undangan. Pemerintah kota ingin memastikan Balai Kota Ambon tampil lebih profesional dan representatif sebagai pusat pelayanan publik.
Ia menambahkan, sejumlah perbaikan awal telah dilakukan dan mulai dirasakan manfaatnya. Dalam beberapa bulan ke depan, pemerintah kota akan melanjutkan tahapan perbaikan yang mencakup aspek fasilitas umum lainnya guna meningkatkan kenyamanan masyarakat.
Aulele menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya difokuskan pada aspek fisik bangunan, tetapi juga mencakup keterbukaan informasi, kejelasan layanan, serta peningkatan kualitas pelayanan secara menyeluruh.
Meski demikian, ia menyebut seluruh proses perbaikan membutuhkan waktu dan tidak dapat dilakukan secara instan. Untuk itu, pemerintah kota mengajak masyarakat turut berperan menjaga kebersihan dan kelestarian fasilitas yang telah disediakan.
“Kami membutuhkan dukungan dan partisipasi masyarakat agar fasilitas yang ada dapat dijaga bersama dan dimanfaatkan secara bertanggung jawab,” ujarnya.
Pemerintah Kota Ambon berharap, melalui langkah-langkah tersebut, Balai Kota dapat menjadi lingkungan pelayanan publik yang nyaman, layak, dan membanggakan bagi masyarakat. (LB-04)
